Qui sommes-nous ?
Le site web carbomin.be est édité par Carbomin SPRL, située Chaussée de Louvain 674, 1380 Ohain, Belgique. Numéro d’entreprise : BE 0450.024.867
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter et traiter des données personnelles vous concernant. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact ou par email :
- Données d’identification : nom, prénom, nom de l’entreprise
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : fonction, secteur d’activité
- Contenu de vos messages : demandes de devis, questions techniques
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de devis, questions techniques ou commerciales
- Relation client : suivi commercial, envoi de documentation technique
- Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
- Amélioration de nos services : analyse de vos besoins pour optimiser notre offre
Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de devis/contact : 3 ans maximum à compter de notre dernier échange
- Clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Notre personnel habilité (gestion commerciale et administrative)
- Nos prestataires techniques (hébergement web, messagerie) agissant en tant que sous-traitants
- Autorités compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont situés dans l’Union Européenne et respectent le RGPD.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@carbomin.be ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge : Autorité de Protection des Données (APD) – www.autoriteprotectiondonnees.be
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Nous n’utilisons aucun cookie de tracking, marketing ou publicitaire.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :
- Hébergement sécurisé (protocole HTTPS)
- Accès restreint aux données (personnel habilité uniquement)
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation de notre personnel
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : [Date du jour]
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